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Pago no devuelto

Hice una compra con tarjeta de débito, el importe fue obviamente debitado de mi cuenta. El vendedor no tenía el producto y canceló la venta. Mercado libre no devolvió el dinero a mi cuenta, hace como tres semanas dicen que "voy a ver el importe reflejado en el resumen de cuenta de mí tarjeta"... Yo pagué con debito, no crédito... O sea que fue un pago en efectivo y la devolución debería ser inmediata! además es imposible comunicarse por ninguna vía con alguien de ml, no hay opciones, ni datos, ni teléfono, ni email, ni formulario de contacto..m nada.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, la devolución depende del medio de pago que hayas utilizado. Verifica aquí como devolvemos tu pago: http://bit.ly/2Gt4fSD.

    Puedes conocer el plazo estimado desde tu cuenta de Mercado Pago, Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago y selecciona el pago. Saludos.

    12 de Mayo a las 19:46 hs.

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    • Walter K

       

      Como ya explique, el medio de pago fue TARJETA DE DEBITO, o sea que el efectivo YA FUE RETIRADO de mi cuenta y hace 2 semanas que mercado tiene mi dinero sin razón alguna... Esto dice Mercado Libre en su pagina de ayuda: "Pagué con un medio de pago en efectivo:
      Apenas te devolvieron el pago, dejamos el dinero disponible en tu cuenta. Podés usarlo para lo que quieras, cuando quieras."

      13 de Mayo a las 17:21 hs.

  • Walter K

     

    Ya van casi dos meses que mercado libre tiene mí dinero, debitado de mí cuenta... El 29 de abril supuestamente me devolvieron el dinero cuando el vendedor canceló la operación por falta de stock, pero hasta hoy, 12 de junio, el dinero aún no aparece en mí cuenta...

    12 de Junio a las 12:34 hs.

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