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Reclamo a Mercado Libre

Pago no devuelto

[Solucionado]

Realice una compra por dos calzados el 9 de noviembre, y lo abone con tarjeta, al llegarme uno de los pares no me quedo y realice la devolución el 15 de noviembre, al dia siguiente me informaron que ya habia llegado la devolución al vendedor y que me iban a reembolsar la plata, cosa que nunca paso, me comunico con la tarjeta de credito y no hay respuesta, hable con el vendedor y me dijo que a él ya le habian sacado el pago, hago el reclamo y mercadolibre me dice que hay un problema que en 15 dias tendre respuesta, pero no me puedo comunicar con ellos, simplemente me mandaron un mail automatico diciendo que es 15 dias obtendre respuesta. No tengo a donde comunicarme porque pido que me llamen o me manden msj pero tampoco atienden. Yo la tarjeta ya la pague porque ya cerro, pero en la aplicacion tampoco hay mayor respuesta. Quisiera alguna solucion porque al vendedor el producto le llego, y él devolvio el pago a mercadolibre, entonces no comprendo porque a mi no me devolvieron la plata

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Comentarios

  • Valeria A

     

    No se comunicaron conmigo, ni tampoco me debolvieron el dinero. No hay respuesta

    09 de Diciembre a las 14:24 hs.

  • Valeria A

     

    Goy 16 de diciembre sigo sin respuesta, lo unico que hicieron es mandarme un mensaje que en la semana iba a tener noticias y sigo sin ninguna informacion al respecto

    16 de Diciembre a las 12:49 hs.

  • Valeria A

     

    Sigo sin tener solucion a mi problema, no me devolvieron el dinero y me lo siguen posponiendo. Que tengo que hacer?

    22 de Diciembre a las 16:04 hs.

  • Valeria A

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron el dinero tarde.

    08 de Enero a las 21:34 hs.

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