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Reclamo a Mercado Libre

Pago no aprobado

En cuanto tiempo se realiza el rembolso de un pago rechazado, intente con tarjeta de crédito y débito y ninguno de los dos fue aprobado pero si se realizaron los cargos, por favor solicito ayuda urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Cuando el pago se rechaza, el mismo no ingresa a Mercado Pago. Lo que visualizas en tu tarjeta es la reserva que genera la misma, pero puedes estar tranquilo que dejarás de visualizarla en el correr de los siguientes días, puedes consultar el plazo directamente con la entidad emisora de tus tarjetas.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    14 de Noviembre a las 11:34 hs.

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    • Aldair G

       

      El banco no me puede dar información del dinero retenido, ya pasaron 48 hrs y no se ha realizado el reembolso. Necesito que me digan en cuanto días queda

      15 de Noviembre a las 12:08 hs.

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      • Aldair G

         

        Aun no liberan el pago retenido

        18 de Noviembre a las 11:49 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡Saludos nuevamente!

          Te informamos que el plazo para que esa reserva se libere es de 1 a 15 días hábiles como máximo, normalmente el banco suele liberar el dinero mucho antes.

          Ten en cuenta que este plazo son los manejados por el banco. Si por algún motivo ese plazo pasa y aún sigues sin ver el dinero te recomiendo que te contactes con nosotros.

          ¡Quedamos a tus órdenes!

          18 de Noviembre a las 18:47 hs.

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          • Aldair G

             

            Desde el día 13/11/19 que rechazaron el pago y aun sigue retenido mi dinero, de verdad no puedo creer que tanto días y aun no puedan liberar el pago...

            29 de Noviembre a las 12:22 hs.

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