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Reclamo a Mercado Libre

Pago no acreditado

Hola. Realize un ingreso de dinero a mi cuenta de Mercado Pago se ve reflejado en dicha cuenta y al realizar una compra no se acredita el dinero, aparece un mensaje de mercado libre que estan revisando el pago por seguridad pero no pasa nada y queda en la dulce espera. Nadie me informa nada mas, ingreso dinero en efectivo para agilizar la compra y me retienen el dinero asi? es una falta de respeto, solicito solucion inmediata

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Comentarios

  • Castellano R

     

    Ahorara resulta que mercado libre me suspendió la cuenta y me quedo dinero en ella. Increible. Como proceder? Desde donde pedirle explicación a Mercado Libre ?

    09 de Enero a las 0:34 hs.

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    • Castellano R

       

      Recien ayer me respondieron el primer reclamo, despues de 3 dias, e inclusive no me ofrecieron ninguna respuesta y menos solución. Resulta que ahora me piden en ticket de pago de cuando ingresé dinero a la cuenta (??) (No se por que si cuando uno ingresa efectivo a la cuenta de Mercado Pago se acredita en el momento) y ademas me piden foto de mi dni (ya las tienen), pero bueno seguramente tienen la necesidad de ganar tiempo para seguir trabajandome la plata. Ayer mande de nuevo lp que me piden y obviamente voy a seguir en la dulce espera, por que los reclamos no tienen una comunicación fluída, sino que burocráticamente el damnificado tiene que esperar 3 dias por cada mensaje que mande. Mas abajo les voy a dejar el texto de la respuesta de mercaso libre...

      12 de Enero a las 12:15 hs.

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      • Castellano R

         

        Hola, Rocio erika Castellano.

        Tu cuenta se encuentra inhabilitada, ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta por no cumplir con los Términos y Condiciones


        Para volver a analizar tu caso, es necesario que nos envíes una foto mostrando el frente de tu documento de identidad junto a los comprobantes del pago

        Pagos requeridos: **********

        En caso de no enviarnos dicha información, la cuenta permanecerá suspendida.

        Saludos,
        Hugo
        Atención al Cliente

        12 de Enero a las 12:17 hs.

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        • Castellano R

           

          Mercado libre estafa a la gente se quedan con tu dinero. Primero te dejan ingresar dinero o hacer ventas, luego si es mucho, te bloquean la cue ta y te puden documetracion. Si no tenes lonque te puden, olvidate de todo, te la mandan a guardar y laburar tu guita que ahora pasa a ser de ellos.

          26 de Enero a las 16:16 hs.

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