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Reclamo a Mercado Libre

Pago no acreditado

[Solucionado]

En la mañana del 01-04-[números] realicé tres compras (a distintos vendedores) abonando en efectivo a través de pago fácil.
de los tres cupones de pago, uno no se acreditó. Lamentablemente, esta situación ve ha vuelto recurrente toda vez que como hoy, realizo pagos múltiples. En las pasadas ocasiones he tenido que esperar entre tres días y una semana para obtener una solución. El problema es que en esta ocasión, dispongo de menos tiempo (razón por la que hago la compra un día lunes apelando a un medio de pago que presume ser de acreditación inmediata pero que no lo es).
desearía que como en mis anteriores reclamos, mercado libre interceda para darme una solución en tiempos más acotados y ajustados a la inmediatez que promete.
cuento con el comprobante y he querido remitirlo a ml pero en esta ocasión no pude hallar una vía de contacto directo.

usuario: mariana_laura

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Mariana!

    No te preocupes, los pagos en efectivo pueden tardar hasta 48 horas hábiles en acreditarse.

    Por lo tanto, te sugerimos que aguardes un día más para ver el pago acreditado.

    De lo contrario, te invitamos a ingresar al detalle del pago y seleccionar ""Tengo un problema"".

    ¡Quedamos a disposición!

    02 de Abril a las 1:15 hs.

  • Mariana L

     

    solución recibida:

     

    A poco más de 48 horas de efectuado el pago, se acreditó con la ayuda de atención al cliente.

    03 de Abril a las 21:18 hs.

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