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Reclamo a Mercado Libre

Pago no acreditado

[Solucionado]

El lunes 14/1/[números] realicé una compra abonando en efectivo va través de pago fácil.
a más de 24 horas, el pago no se acredita por lo que el vendedor no puede despachar el producto. El mismo día de la compra hice el reclamo a ml valiéndome de su menú de ayuda pero la situación sigue sin normalizarse. Muchas gracias.

usuario: mariana_laura

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! No te preocupes, todo esta en orden, ya que los pagos pueden tardar hasta 48hs en acreditarse.

    Si para mañana, 16 de enero sigue sin acreditarse, cuenta con nosotros nuevamente.

    15 de Enero a las 19:14 hs.

  • Mariana L

     

    solución recibida:

     

    Tras 48 horas de efectuado el pago, el menú de ayuda de la página de ML habilitó la posiblidad de un nuevo reclamo, está vez otorgando número de trámite. Doce horas después, un representante se contactó vía mail solicitando un scan del comprobante de pago. Unas horas después de enviarle el documento, el pago se acreditó.

    16 de Enero a las 20:23 hs.

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