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Pago erróneo a walletmlu@mercadolibre.com

Reclamo por pagos erróneos debitados de mi cuenta al usuario walletmlu@mercadolibre.com . Cuando voy al solucionador de problemas por un pago, aprarece que ha habido un problema. Por favor exijo explicacion y de lo contrario tendre que cerrar mi cuenta, ya es la segunda vez que ocurre

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! No te preocupes, desde aquí podemos ayudarte.

    Para que podamos hacerlo es necesario que nos detalles lo sucedido. Recuerda no enviarnos datos personales.

    Además, desde aquí podrás acceder a toda nuestra información -> http://bit.ly/2Ckf8la

    Te esperamos.

    02 de Diciembre a las 18:38 hs.

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    • Lucia S

       

      Lo que sucedió fue lo que comenté anteriormente, Reclamo por pagos erróneos debitados de mi cuenta al usuario walletmlu*mercadolibre.com . Cuando voy al solucionador de problemas por un pago, aparece: Ops! ha habido un problema! Por favor exijo explicacion y de lo contrario tendre que cerrar mi cuenta, ya es la segunda vez que ocurre. Desde el link que enviaron no encuentro solucion al problema. Por favor comunicarse vía mail. Mí mail es lucia.seijas*hotmail.com

      02 de Diciembre a las 19:32 hs.

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      • Lucia S

         

        Enviaron un enlace solucionador de problemas en donde no encuentro solucion, tampoco tienen un medio para comunicarse, un mail o telefono. Les envie mi mail para que se comuniquen pero no ocurrio.

        07 de Diciembre a las 13:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Lucia, ten presente que dicho cargo corresponde al dinero destinado al pago de facturas vencidas en Mercado Libre.

          Por esa razón, es necesario que ingreses a tu cuenta en la sección "Facturación", así podrás ver los cargos correspondientes que se generaron.

          Saludos.

          08 de Diciembre a las 18:04 hs.

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          • Lucia S

             

            Lo tengo muy presente. De todos modos me han descontado dinero y no he vendido. Tampoco puedo corroborarlo ya que no detalla los cargos por venta a qué venta refiere. Pero no hay problema, la solución que encontré es no dejar dinero disponible en mercado pago.

            09 de Diciembre a las 8:09 hs.

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