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Reclamo a Mercado Libre

Pago duplicado con tarjeta mercadopago

[Solucionado]

El 4 de febrero hice una compra en un supermercado con mi tarjeta prepaga de mercadolibre, en mi resumen me sale el pago realizado por un monto de $ [números].37, pero duplicado,es decir que me cobraron dos veces lo mismo, inicie el reclamo esa misma noche, y hasta hoy 5 de marzo no tengo solucion, solo me dijieron que aguardara a que me lo solucionarian el problema una vez revisado el caso, pero no hay respuesta........

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes Jaime, en este caso es importante que sigas en contacto desde alli, ya que si te contactaste con nosotros a través de un reclamo, nuestro equipo se encuentra trabajando en él para poder asesorarte cuanto antes vía e-mail.

    Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad.

    06 de Marzo a las 9:33 hs.

  • Jaime O

     

    solución recibida:

     

    Después de poco más de un mes, está solucionado

    23 de Marzo a las 14:55 hs.

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