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Reclamo a Mercado Libre

Pago debito cancelado y sin devolución del dinero

Hola buenas yo compre el día 15 de enero compre un articulo en mercadolibre, pregunte si tenian stock me lo afirman lo compro pasa un rato me escriben por privado y me dijeron que no tenian stock ellos cancelaron la compra y me dijeron que iba a tener la devolución del dinero (yo lo pague con debito).
mi queja es la siguiente cuando tarda en devolverme el dinero lo tendre en mi cuenta en mercadolibre? muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! El dinero lo verás reflejado en el saldo de tu tarjeta, ya que es con el medio que realizaste el pago.

    Ten presente que siempre podrás ver el motivo del rechazo de tu pago y el tiempo estimado en ver la devolución del dinero en tu tarjeta, ingresando al mismo desde tu cuenta de Mercado Pago.

    En caso que veas el pago acreditado, tendrás que realizar el reclamo desde el pago o desde el detalle de la compra > 3 puntos > Tengo un problema.

    De esa forma, nuestro equipo especialista te estará ayudando cuánto antes.

    ¡Saludos!

    21 de Enero a las 9:29 hs.

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