Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pago de cuotas sin logica

Saludos. Realice una compra con tc a 18 cuotas, por haberme llegado el producto equivocado hice la devolucion y la cancelacion de la compra. Mercadolibre dice que todo bien, pero me dice que igualmente debo pagar las cuotas mensualmente, no entiendo como voy a pagar un dinero por algo que devolvi. Ahora pago y no tengo el producto. Ayuda por favor

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Carlos, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco, por lo que se pueden cobrar algunas cuotas momentáneamente, pero se te devolverán.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre cómo se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CgtLpy

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1kvKVQ

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    25 de Octubre a las 9:01 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Mercado Libre

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas