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Reclamo a Mercado Libre

Pago con tarjeta de débito retenido, aun no reflejado

Hice hace unos días una compra por un total de $[números]mxn esto fue pagado con tarjeta de débito, por motivos de ml me rechazaron el pago, me he comunicado con mercado libre por medio de wattsapp lo cual me dijeron que esperara, llevo esperando demasiado tiempo & aún no veo reflejado el monto de mi dinero en mi tarjeta de débito, me he contactado con mi banco y me dicen que está retenido por mercado libre, en todo esto hay una contradicción & yo aún no veo reflejado el monto que he pagado en mi tarjeta, ¡necesito una solución! anteriormente me han cerrado una cuenta en ml y nunca me dieron solución. Estoy molesto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si puedes ver el pago como “Cancelado o Rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago. Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos.

    Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!

    04 de Diciembre a las 10:34 hs.

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    • Cristián A

       

      Necesito mi dinero ya van 10 dias

      10 de Diciembre a las 6:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Hola, Cristian. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución, si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/33QYHbT

        Para ver el estado de tu pago, ingresá acá ---> http://bit.ly/2F5dGI3 . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego, verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

        Saludos.

        10 de Diciembre a las 12:16 hs.

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