Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Pago cancelado y/o rechazado sin devolución

Retención de una venta en tc, se hace doble autorización en la primera paso pero la segunda no entonces tengo retenido dinero en mi cuenta de tc.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Brandon, ¿te refieres a una venta o una compra?

    Si es un pago, se devolverá el monto en caso de que se haya rechazado.

    Sino, te pedimos que nos detalles un poco más.

    15 de Abril a las 19:37 hs.

    Comentar

    • Brandon C

       

      Fue una compra de dos productos con dos proveedores diferentes, el pago fue rechazado pero se ve desde el 20 marzo como pago en autorización en mi tarjeta de crédito

      15 de Abril a las 19:52 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por detallarnos lo sucedido.

        Si desde el detalle de la compra en tu cuenta de Mercado Libre verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

        Lo que ocurre es que al realizarse un pago y no concretarse el mismo queda en un estado de "Reserva" y pasado algunos días el monto quedará disponible nuevamente.

        Si vuelves a realizar la compra y esto ocurre nuevamente te aconsejamos verificar los datos de tu tarjeta y corroborar con tu banco que todo esté en orden.

        También te aconsejamos utilizar otro medio de pago.

        Te deseamos lo mejor.

        15 de Abril a las 21:59 hs.

        Comentar

        • Brandon C

           

          Cuánto son unos días por ya llevo 18 días hábiles en los cuales no ha sucedido

          15 de Abril a las 22:27 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas