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Reclamo a Mercado Libre

Pago aun no acreditado

[Solucionado]

Elegi un producto en mercado libre procedi a comprarlo y despues me dieron la clave pagar en un Oxxo todo esto ocurrio un 28 de junio de 2018, a pasado una semana y aun no me aparece acreditado mi pago, depues intente llenar un reclamo y anexar las fotos de mi comprobante de pago, le doy en la opcion contactar, despues esta opcion se carga y de hay no pasa, no se si se envia o no y aun no recibo una respuesta. Lo que quiero saber es si debo esperar, si se envio mi queja o q va a pasar con lo que ya deposite. Por su atencion muchas gracias

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Comentarios

  • Jesus J

     

    Aun no me han respondido y ya han pasado varios dias

    10 de Julio a las 13:05 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jesus.
    Nos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 4/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.

    Saludos, Mercado Libre

    11 de Julio a las 16:01 hs.

  • Jesus J

     

    Ya les mande las fotos de los comprobantes que me dieron por el pago, espero y puedan solucionar este problema...

    11 de Julio a las 16:18 hs.

  • Jesus J

     

    solución recibida:

     

    Se tardo un poco en llegar la solucion, pero al final todo se resolvio, me regresaron mi dinero, y volvi a hacer la compra pero ahora con tarjeta de debito y el producto esta en camino, en mi opinion recomiendo mucho esta pagina, y muchas gracias por la ayuda que me brindaron :D

    21 de Julio a las 12:08 hs.

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