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Reclamo a Mercado Libre

Pago aprobado nunca llego al destinatario

Hice un pago con tarjeta de credito mastercard de mercadopago el dia domingo 29 de mayo a las 21 hs. Aproximadamente. figuró aprobado. pero al dia de la fecha (hoy 13/4/[números]) el destinatario aun no lo ha recibido, no le figura acreditado en su cuenta. estoy al habla con el destinatario, en muy buenos terminos. ya hizo el reclamo a mercadopago y a prisma medios de pago pero ninguno de los dos resuelve el porque no llegó a la cuenta del destinatario. tuve que reiterar el pago por transferencia. en cuanto a mi, el dia 17/4 tengo que cubrir la tarjeta siendo que en realidad ese importe nunca llego a su destinatario.

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Comentarios

  • Mabel L

     

    aun no se han comunicado con nosotros

    20 de Abril a las 9:48 hs.

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    • Mabel L

       

      ME INDICAN QUE EL PAGO INGRESO POR PRISMA MEDIOS DE PAGO, QUE ELLOS NO LO DERIVARON AL DESTINATARIO

      27 de Abril a las 10:29 hs.

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      • Mabel L

         

        Averigue por otros medios y el pago quedo en Prisma Medios de Pago. Y son ellos quienes "tienen ahora el dinero" para devolver

        30 de Abril a las 11:17 hs.

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        • Mabel L

           

          no se como tengo que hacer... terrible

          30 de Abril a las 11:20 hs.

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          • Mabel L

             

            Sigo esperando. Mercadolibre dice que el pago se acredito en la cuenta del destinatario y el destinatario que no lo recibio. mercadolibre le indica el paso para poder verlo.... pero yo aca sigo esperando

            13 de Mayo a las 10:10 hs.

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