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Reclamo a Mercado Libre

Pago

Hice un pago de un juguete y al principio me dijeron que fue exitoso de hecho retiraron el dinero de mi cuenta y después de 6 horas me mandan un email que rechazaron el pago después de retirarlo sin ningún reembolso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Sandra. Gracias por hacernos llegar tu consulta.

    Seguramente lo que estés viendo sea el monto que la tarjeta reserva para hacer la compra. Como la misma no se efectúa, éste es devuelto, lo que sucede es que el mismo demora unos días en caer.

    En este caso, vamos a recomendarte completar tus datos desde Mercado Libre > Mi cuenta > Configuración > Mis datos, te contamos que en ocasiones los pagos se rechazan o quedan en revisión por motivos de seguridad, con los datos actualizados es menos probable que esto suceda.

    De lo contrario, desde el siguiente link

    13 de Diciembre a las 11:45 hs.

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    • Sandra M

       

      si de hecho ya actualize mis datos espero se resuelva

      14 de Diciembre a las 19:08 hs.

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      • Sandra M

         

        hola buen dia y si pudieron revisar si fue aceptado el pago la verdad me urge la compra saludos les paso el numero de compra ********** hecho el 12 de diciembre

        16 de Diciembre a las 15:06 hs.

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        • Sandra M

           

          buen dia no me han dado solución a mi reclamo de la compra que fue cancelada num de compra ********** no me han hecho la devolución del dinero supuesta mente es de manera inmediata y no han devuelto nada de dinero la cancelación se hizo el día 16 de diciembre me pueden decir que tiempo mas tengo que esperar para la devolución de mi dinero

          26 de Diciembre a las 15:52 hs.

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          • Sandra M

             

            La verdad pésimo servicio no te hacen caso fueron muchos reclamos y nada de solución no son 10 pesos lo que esto perdiendo son **** y no puede ser posible que no respondan aparte se anuncian como Lo más seguro que puedes comprar y no es verdad como puede ser posible

            12 de Enero a las 12:47 hs.

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