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Reclamo a Mercado Libre

Page x mercado libre atravez de rapi pago y no recibí mi producto

Page x Mercado Pago atravez de rapi pago y no recibí mi producto ya van 5 días... No me co testa los mensaje.. Quiero mi plata d nuevo

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Muchas gracias por tu contacto, Carlos. Para solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para intentar llegar a un acuerdo. En caso de que no logren una resolución y estés dentro de los primeros 60 días de la compra, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

    ¿Cómo hacerlo? Puedes hacer un reclamo ingresando en los tres puntitos del detalle de tu compra, y seleccionando "Tengo un problema". Si tu contraparte no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá el botón “Pedir Ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan y tomen una decisión al respecto.

    Saludos

    12 de Noviembre a las 13:38 hs.

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    • Viviana

       

      Desapareció ismael ferreyra.. No me contesta los mensajes ni llamadas... Tenia q retirar lo q compre x correo argentino y nunca me dijo en q sucursal... Yo page x mercado pago... Tengo el ticket

      12 de Noviembre a las 18:16 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola, Viviana, gracias por acercarnos tu mensaje.

        Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 60 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

        Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

        ¡Saludos!

        12 de Noviembre a las 22:53 hs.

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        • Viviana

           

          Una consulta... Yo no compre nada x mercado libre... Osea atravez de mi cuenta... Page solamente a través de mercado pago...
          Que paso a seguir tengo q realizar en este caso? Gracias

          13 de Noviembre a las 9:06 hs.

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          • Viviana

             

            Yo Page atravez de mercado pago y no me enviaron lo q Compre.. No me contesta las llamadas... Ni nada el pibe... Desapareció... Y todavía mercago pago no me devolvió los $****

            17 de Noviembre a las 10:08 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              ¡Hola!

              Agradecemos la información enviada y te damos la tranquilidad de que ya elevamos tu consulta.

              Nuestro sector especializado te estará contactando a la brevedad vía email con el número de consulta ********.

              ¡Buena semana!

              17 de Noviembre a las 22:21 hs.

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              • Viviana

                 

                Muchas gracias espero entonces!!!

                17 de Noviembre a las 22:27 hs.

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