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Pagar y no recibir el producto. mi day cup debe hacerse cargo

[Solucionado]

He comprado para mi nieta una copa menstrual ya que es una joven comprometida con el medio ambiente. Fue una iniciativa conjunta para motivar su participación. La copa era esperada con ansias porque significa algo mas que como atiendo mi menstruacion. Se procedió al pago. Incluido el envio por [números] pesos. Se hizo el seguimiento pero inexplicablemente el paquete salio de pilar, llegó a caba,en ninigun momento fuimos visitados. Jamás hemos recibido un aviso de visita, alguna indicación concreta de lo sucedido, sólo se visualizo en la pagina la vuelta del paquete en 3 días sin mediar razón aparente a su lugar de origen en pilar. Tras haber cumplimnetado lo que nos correespondía que era abonar lo señalado, no tuvimos ninguna opción. En ningún momento se nos aviso de una visita. De una posibilidad de retiro en sucursal de la zona. Nada de nada.la cifra no es para nada desdeñable como para tomar a la ligera el no haber recibido la compra. Hicimo contacto con la empresa a traves del formulario a tal fin.al momento no hemos recibido una sola repuesta. Hemos de aclarar que la respuesta esperada en recibir el producto por el que se abono. No hay otra alternativa.quedara en la empresa verificar que hicieron mal para que el paquete volviera a origen, quedando nosotros fuera de participacion alguna ya que no fuimos responsables del armado del envio y no podemos saber que se hizo mal. Solo rogamos cumplir con lo pactado, la recepcion de la compra como corresponde y sin mas dilacion. Apelamos a la buena voluntad y solo exigimos lo justo; lo adquirido. O ustedes prefieren perder la venta y devolvernos los importes? intentamos ser razonables.cuentan con mi celular, el de mi nieta, ambos mails y nuestra buena voluntad. Rogamos la resolucion favorable

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Comentarios

  • Ines L

     

    solución recibida:

     

    tuve que exigir el envío sin cargo.Me maltrataron bastante mal.No querían hacer el envío aceptando el error en el procedimiento.Me mantuve firme.Hoy recibi la compra.My day cup es una empresa bastante mediocre.No recomendaría operar con ella.Son desagradables.Impertinentes.Prepotentes.No recomendaría esta empresa bajo ningún concepto.

    13 de Diciembre a las 13:29 hs.

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