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Reclamo a Mercado Libre

Pagar cuotas pendientes

Se rompió el celular que abrí automáticamente la cuenta de mercado libre y necesito pagar cuotas pendientes..no me da la opción de cambiar el email para así recuperar la cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Sofia, buenas tardes

    En este caso debes pinchar donde dice "Olvidé mi contraseña" cuando vayas a ingresar a tu cuenta.

    Allí verás que tienes la opción de que te enviemos un código a tu número de celular, como no mantienes ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail".

    De esta forma podremos asesorarte.
    Para cambiar tu número ingresa a: http://bit.ly/2RoIIjQ

    Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular".
    Escribe el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono"
    Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.

    15 de Febrero a las 14:28 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

      Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

      Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

      Saludos.

      15 de Febrero a las 14:30 hs.

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      • Cecilia F

         

        En el celular roto perdí también el acceso a mi cuenta de email ya que se abria automáticamente y no recuerdo ninguna contraseña...mi nuevo email es ceciliaflorenciacalarota*gmail.com.... no tienen usted la opción de cambiar email... gracias

        15 de Febrero a las 14:32 hs.

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