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Reclamo a Mercado Libre

Otro usuario roba mis fotos y mercadolibre no hace nada

Es interesante que este sitio pida voluntad para resolver los problemas cuando mercadolibre no tiene voluntad en sí mismo para resolverlos y uno tiene que recurrir a este sitio para exponer la inoperancia de la empresa.creé varias publicaciónes de mis artículos con marca registrada. Tomé mis fotos y escribí mi descripción tal como se debe hacer. Conozco las políticas de publicación del sitio y sé que el requisito para los artículos es publicar fotos reales del producto que uno vende.también sé que dentro de las políticas de publicación está prohibido robar fotos y descripciones de otros usuarios y usarlas como propias.me ha pasado anteriormente que me roben descripciones y mercadolibre respondió inmediatamente a la denuncia, simplemente chequeando que la publicación original en el sitio fue mía (algo muy simple de hacer, que no puede llevarles más de 5 minutos)sin embargo, hace más de 10 días que me encuentro con un usuario que vende el mismo artículo que yo y robó mis fotos de mi artículo, subiendolas a su publicación (robando también mi descripción) como si fueran de él y correspondieran al artículo que el vende.realicé incontables denuncias, envié incontables mails y chats con atención del cliente y que hicieron al respecto? nada.en lugar de simplemente chequear la fecha de la primer publicación (la mía) y ver que la del usuario que me robó es posterior, o en lugar de pedirme los archivos originales de las fotos, directos de la cámara, con fecha de toma de las fotos los cuales están obviamente en mi poder y se los ofrecí innumerables veces, no: mercadolibre avala el robo, no hace nada al respecto y mientras tanto, el usuario en infracción me perjudica, ya que los compradores no van a saber que las fotos corresponden realmente a mi artículo si otra persona también las está usando en el sitio, y también ese usuario comete un fraude ya que al usar fotos que no corresponden realmente a su producto quien lo compre no sabrá el estado real de lo que está comprando

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Comentarios

  • damian R

     

    Desde el reclamo mercdolibre no realizo ninguna intervención. Un desastre. Una empresa que apoya la ilegalidad

    15 de Octubre a las 7:28 hs.

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