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Olvido de contraseña. número viejo de recuperación

Mí problema es que tengo un número antiguo en mí cuenta de mercado libre y no puedo acceder a ella porque no me acuerdo la contraseña, hago todos los pasos que me mandan por gmail para poder recuperarla y me dice que no soy la dueña de la cuenta pero si lo soy , escanean mí dni y me sigue diciendo que no soy la dueña, como podría hacer para recuperarla? hace tiempo que la quiero volver a usar pero no puedo porque no puedo cambiar la contraseña ni nada. Desde ya muchas gracias.

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