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Olvide mi clave

Buenas tardes sres de mercado libre,quisiera saber como puedo hacer para recuperar mi cuenta ya que me olvide la clave.me pide codigo de verificacion pero ya no cuentocon el numero telefonico que habia proporcionado....podria restablecer la contraseña via e-mail?mi correo es ceci_[números]-[números]@hotmail.com y el numero telefonico que me llegaba el codigo de verificacion es [números]....necesitaria poder comunicarme con ustedes ya que necesito pagar mis cuotas vencidas, que no lo pude hacer ya que hace semanas no puedo accceder a mi cuenta
espero su repuesta
gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Cecilia, gracias por contactarnos.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Saludos.

    18 de Abril a las 1:02 hs.

    Comentar

    • cecilia A

       

      Hola si ya hice esos pasos... desvincule el número de teléfono y me llegó un correo para ingresé con mi correo y contraseña
      Pero como ya les había dicho no me acuerdo la contraseña para ingresar
      Quisiera saber cómo hago para poder restablecerla?

      18 de Abril a las 7:52 hs.

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