Reclamo a Mercado Libre

Ojo flecha games te estafa pasa 3 meses y t cambia contraseña! necesito solucion

Compre en mercado libre ub juego digital a flechagames y desde un comienzo tuve problemas, pero al no responder mi pedido hice el reclamo por mercado libre , se enojaron mal los estafadores pasado dos meses cambiaron contraseña del juego a proposito no reconocen nada encima manda mail intimidatorio con todos mis datos personales , esto es una mafia no tienen ningún nombre , ni telefono ni direccion , la supuesta empresa ha sido denunciada por mis letrados exijo sus disculpas

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Hugo S

No recibí ninguna solución a mi reclamo!!
17 de Julio a las 10:50 hs.
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Hugo S

Mercado libre y su ******dor vendedor de FLECHAGAMES no aparecen, mercado libre te responde con mensajes automáticos!!
21 de Julio a las 11:40 hs.
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Hugo S

Mercado Libre y Flechagames no dan la cara!! Se esconden después de est afar a los clientes!!
29 de Julio a las 17:15 hs.
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Silvio O

a mi me vendieron una preventa de Spiderman para PS4, en marzo se lanzaba en abril, eso no sucedió, se lanzo el 7 de setiembre, hasta ahora no me entregaron nada, me decian que tuviuera paciencia los intime a que me den los códigos del juego, nada... se borraron de Mercado libre, no se que les paso... si con el tema del dólar o que caray. les pedi que me dieran un teléfono ... nada se sintieron ofendidos y me dijeron que los denunciara en ML cosa que después de tantos meses no me toman la denuncia, encima de todo no tienen lugar físico, en fin unos chantas
24 de Setiembre a las 13:49 hs.
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- Hugo S
  
  Si, te entiendo silvio, por que tanto flecha games como mercado libre, buscan perjudicar y engañar al cliente, te dicen que son cliente gold y que no tienen comentarios negativos y resulta que nos damos cuenta acá en tuquejasuma que son varios los clientes damnificados por estas dos empresas.
  24 de Setiembre a las 16:14 hs.
Silvio O

Compra #********** - 15 de marzo
Flecha Games en realidad es Oramai SRL
24 de Setiembre a las 13:56 hs.
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- Hugo S
  
  Pasan los 2 meses y mercado libre te suelta la mano, te entiendo silvio.
  24 de Setiembre a las 19:03 hs.
Silvio O

hola buen dia gente, me contactaron de ML , Matias de atenciona al cliente ya le pase los datos de la compra les comento que hay un mail para quejas es support@supportcenter.mercadolibre.com
25 de Setiembre a las 13:41 hs.
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Silvio O

todo gracias a tu queja suma...
25 de Setiembre a las 13:41 hs.
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Silvio O

Hola gente está es la pobre respuesta de ML
" Hola Silvio, desde ya gracias por tu respuesta.
Lamentablemente, debido al tiempo que pasó, ya no será posible generar un reclamo a través del sitio por esta compra.
Recuerda que, desde que generas la oferta, tendrás un plazo de 60 días para notificar de cualquier problema que hayas tenido a través del sitio.Ten en cuenta esto para que, en próximas operaciones, podamos asistirte con tu compra.
De todas formas te confirmo que ya se tomaron medidas con el perfil del vendedor, para evitar que esto continúe sucediendo.
Ante cualquier nueva duda quedamos a disposición.
Saludos,
25 de Setiembre a las 15:59 hs.
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Hugo S

Es lo que comenté en una publicación silvio, mercado libre tiene mail automáticos y les manda a todos los clientes lo mismo, ese mail que te mandaron fue lo mismo que me mandaron a mí en los dos casos que perjudicaron, en vez de ponerse en lugar de los clientes damnificados, protegen a sus vendedores!! Silvio, te recomiendo que sigas publicando todos los reclamos que consideres acá en tuquejasuma así la gente se entera de todas estas cosas q pasamos, es un circo el vendedor te cumple los primeros dos meses y cuando llega el día 61 el vendedor te deja de brindar lo que te ofreció, ya no podes usar más el producto que compraste y cuando reclamas a mercado libre, ML te manda mail automáticos diciendo que pasados los 60 días no pueden hacer nada, es toda una cadena muy bien armada para perjudicar al cliente!!
25 de Setiembre a las 20:46 hs.
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Silvio O

Esto les conteste "Hola crei o me ilusione que tenía alguna posibilidad de tener una respuesta positiva o un respaldo más contundente de vuestra parte. Es evidente que en Argentina el consumidor esta desamparado. Independientemente del dinero sería hora que alguien se haga cargo sino de esta manera se desalienta el e_comerce.
Lamentó está falta de honestidad y la pobre voracidad comercial que tienen.bde esta manera se transforman en complices.

Saludos y seguiré este caso hasta que se haga justicia"
25 de Setiembre a las 23:57 hs.
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Silvio O

Miren lo que me ponen después "Hola Silvio,
En este caso te saluda Aylen.
Te pido disculpas por no poder brindarte la respuesta esperada.
Actualmente el plazo para hacer un reclamo al vendedor que tienes es de 2 meses, y luego no se puede gestionar.
Por lo tanto te voy a sugerir iniciar una demanda a tu vendedor con los datos que tienes en la venta, ante una autoridad competente.
Si nos solicitan mayor información nuestro departamento encargado de este tipo de denuncias podrá brindarla.
Quedo a tu disposición si tienes alguna duda.
Saludos,"
26 de Setiembre a las 0:03 hs.
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- Hugo S
  
  Mail automático, siempre te dicen lo de los 60 días, pedile los datos Silvio, así como los vendedores y mercado libre tienen todos nuestros datos, sería muy bueno que nos den los datos de este vendedor que nos perjudicó como clientes que somos de la empresa.
  26 de Setiembre a las 0:20 hs.
Silvio O

O sea embromence..
Le contesté esto "Es que oramai srl (flecha games) no tiene dirección física ni teléfono, uds. son responsables solidarios de esta ****** deberían uds querellar de forma solidaria en favor común. Además fíjense que en los mensajes entre nosotros ellos aducian que no entregaban el juego porque no se había lanzado en el mes que dijeron , Abril esto sucedió el 7 de septiembre. No es culpa del comprador, tal ves tampoco del vendedor pero el damnificado soy yo el comprador. Tiene que haber algún amparo para este tipo de problemas sino es muy difícil confiar en el e_comerce

Saludos"
26 de Setiembre a las 0:06 hs.
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- Hugo S
  
  Miy bien silvio, seguí comentando como te está yendo con el caso, cuando tengas novedades, yo también ya inicié acciones por medio de defensa del consumidor.Saludos y si necesita alguna información que yo te pueda brindar, no dudes en preguntarme.
  26 de Setiembre a las 8:12 hs.
Silvio O

Se te ríen en la cara....
26 de Setiembre a las 0:07 hs.
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