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Reclamo a Mercado Libre

Ohpic sa, mercado libre y andreani juntos para no atender

El día 4 de noviembre compre un celular por mercado libre a la empresa Ohpic con envío gratuito a domicilio por andreani, código de seguimiento [números], que peveía la entrega entre el 10 y el 12 de noviembre.
por motivos desconocidos, el paquete fue derivado a uns sucursal de andreani de eldorado, a [números] kilómetros de distancia del domicilio de entrega. Me informaron que debía retirarlo allí hasta el día 17 de noviembre.
reclamé tanto al vendedor como a mercado libre y a andreani para que lo trajeran al domicilio en puerto paraíso, el soberbio, pero se negaron a resolverlo.
el día 17 de noviembre logré que una persona conocida fuera a retirarlo de la sucursal andreani eldorado, pero el paquete ya había sido derivado al vendedor. Esto es extremadamente extraño pues tenía tiempo durante toda la jornada para retirarlo.
en síntesis, creo que hubo mala fe de todos los que intervinieron en la operación, porque el celular cuesta ahora $ 5.[números] más que el día de la compra.
así que quiero reclamar un resarcimiento monetario por la negligencia y el error cometido por la empresa transportadora, que me generó un perjuicio económico.
estoy escribiendo en representación de mi vecino que hizo la compra y no tiene acceso a las comunicaciones.

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Comentarios

  • Elizabeth P

     

    No ofrecieron ninguna solución ni tomaron contacto conmigo

    14 de Diciembre a las 7:48 hs.

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