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Reclamo a Mercado Libre

Obligan a bajar la app como condición para ingresar a mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta a pesar de poner las claves correctas y verificacion telefonica. Me dice el sistema de mercado libre que dwbo escanear mi documento y sacarme foto par bajar la aplicacion!! no quiero la aplicación y no puedo ver nis conpras ni contactarme con la empresa. Tampoco usar mi dinero que hay en mercado pago.
cómo es posible que un cliente no pueda contactarse?
mil gracias por su ayuda.
ya he reclamado anteriormente pero no hubo solucion.

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Comentarios

  • Graciela S

     

    Nadie de Mercado Libre se comunicó conmigo. Sigo sin poder ingresar a mi cuenta. Me obligan a bajar la aplicación para ingresar

    17 de Setiembre a las 13:10 hs.

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    • Graciela S

       

      Mercado Libre no se contactó para solucionar nada y como no puedo acceder a mi cuenta tampoco puedo contactarme yo.

      28 de Setiembre a las 5:22 hs.

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      • Graciela S

         

        Nunca me llamaron y no puedo conectarme yo potque no puedo entrar a mi cuenta

        14 de Octubre a las 11:57 hs.

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