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Reclamo a Mercado Libre

Nunca recibí la mercancía

El 31 de mayo compre un oximetro por mercado libre, la fecha de entrega de supone que era el 28 de junio, hasta ahora no he recibido mi producto y en la aplicación de mercado libre no tienen un contacto o teléfono para aclaraciones. Quisiera el reembolso de mi dinero o en su caso el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

    En ocasiones se puede demorar, y si finalizando el plazo establecido desde la compra no lo has recibido, podrás iniciar un reclamo para así poder intervenir y ayudarte.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Realmente te pedimos las más sinceras disculpas ante lo sucedido.

    10 de Julio a las 20:52 hs.

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    • Marlene F

       

      Los de mercado libre quedaron en enviar mi producto, y hasta ahorita no he recibido nada, ya llevo más de dos meses esperándolo, que mal servicio tiene Mercado libre

      14 de Julio a las 11:15 hs.

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      • Marlene F

         

        Mercado libre prometió solucionar el problema y hasta la fecha no lo ha hecho, quisiera la devolución de mi dinero, ya que no me envían lo que pedí

        25 de Julio a las 6:39 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola Marlene,

          En este caso te sugerimos que mantengas el contacto con nuestro equipo via e-mail para que puedan asesorarte sobre la ubicación del paquete. Desde allí te brindaremos una fecha de entrega actualizada.

          ¡Saludos!

          25 de Julio a las 18:46 hs.

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          • Marlene F

             

            Me dan fechas de entrega que jamas cumplen, quiero el reembolso de mi dinero.
            Muy mal, malísimo, pésimo servicio

            25 de Julio a las 20:54 hs.

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            • Marlene F

               

              Ya pasaron más de dos meses y Mercado Libre no me ha dado solución a mi problema, quiero el reembolso de mi dinero, ya que no es justo haber pagado por algo que nunca llego a mis manos.

              09 de Agosto a las 6:35 hs.

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