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Reclamo a Mercado Libre

Nunca recibí el producto que compre

[Solucionado]

Hice una compra en mercado libre el 9 de agosto de un par de sillas eames blancas. hasta la fecha no me ha llegado nada. Cada vez que quiero hacer un reclamo en mercado libre me dicen q está en su centro de distribución. Y no me dejan reclamar para que me devuelvan el dinero. Ya paso más de un mes. El vendedor es metalúrgica villa sarmiento, delos cuales tampoco obtengo respuesta. Ojalá puedan ayudarme a solucionarlo. Gracias

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Comentarios

  • Rodrigo -

     

    Puede iniciar un reclamo en la venta, o intentar resolverlo por mensajería privada con su vendedor. En caso que el problema persista puede solicitar la cancelación de la venta.

    17 de Setiembre a las 17:13 hs.

  • Eliana M

     

    Gracias... Ya intenté todo eso y no hubo solución...

    17 de Setiembre a las 17:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, derivamos tu caso bajo la consulta #******** y nuestro equipo especializado te estará contactando por e-mail a la brevedad para ayudarte.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    19 de Setiembre a las 10:22 hs.

  • Eliana M

     

    Bueno. Muchas gracias! Espero una pronta solución...

    19 de Setiembre a las 15:47 hs.

  • Eliana M

     

    Me dijeron q se iban a comunicar x mail. Nunca lo hicieron. No solucionaron nada

    22 de Setiembre a las 15:24 hs.

  • Eliana M

     

    solución recibida:

     

    Todo solucionado. No me enviaron el producto. Pero devolvieron el dinero... asi que bien.

    03 de Octubre a las 10:26 hs.

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