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Reclamo a Mercado Libre

Nunca recibí el producto

[Solucionado]

Hice una compra el día 8 de julio de [números]; a los 28 días me apareció que mercado libre asumía que yo tenía el producto...el cual nunca llegó. Estamos a día 20 de agosto y nadie me dá solución. El vendedor me responde que el lo envió y nada puede hacer; intento reclamar el la app y me sigue diciendo que está en el centro de distribución. Mercado libre no atiende por ningún medio. Me siento totalmente estafada

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Noelia,

    Te contamos que ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.

    ¡Quedamos a disposición!

    20 de Agosto a las 15:47 hs.

  • Noelia A

     

    solución recibida:

     

    Me solucionaron el inconveniente,pero estuve esperando demasiado ya que no podía reclamar bajo ninguna vía. Deberían poner una vía de reclamo más rápida. Estuve 1 mes y 12 días esperando el producto,y aunque me cancelaron la compra me siento decepcionada y perjudicada.

    23 de Agosto a las 3:25 hs.

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