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Reclamo a Mercado Libre

Nunca me llego lo que compre y mercado libre no me permite hacer el reclamo

El 11 de abril hice una compra en mercado libre, me avisaron que estaba en camino y llegaba el 16 , nunca mas me avisaron nada, fui varias veces al correo y nunca llego nada, le reclame al vendedor y me decia que ya lo habia despachado, en la pagina me decia que estaba en camino y no me permitia hacer reclamo ni anular la compra. Hoy me sigue diciendo lo mismo. El vendedor ya cobro, pero yo nunca recibi el producto. Hice reclamo por este medio al vendedor y mercado libre me contesto que ya estaba solucionado. Mi compra sigue figurando en camino y nunca me llego nada. Vuelvo a insistir, ahora con mercado libre, porque el vendedor me dijo que ya cobro, osea para que se va a molestar? ya esta, ya no le importa si a mi me llega o no. Quien se hace cargo ahora??? mercado libre le pago, por eso ahora no me queda otra que seguir reclamando por aca, porque busque todas las formas y es imposible. Se manejar estas paginas, no es la primera vez que compro por un medio asi. Aca el problema fue otro, porque nunca me dejo hacer reclamo o anular? donde esta la seguridad de comprar en mercado libre? ???? espero una solución pronto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Mariana! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    24 de Mayo a las 14:43 hs.

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    • Mariana G

       

      Me parece que no me estan entendiendo. Como lo tengo que decir???? No me permite hacer el reclamo, lo que me decis lo hice 20 millones de veces y siempre termina en que mi producto esta en camino, y por eso aclare en el mensaje, que se usar estas paginas. Me estan ******ndo y encima me tratan de tonta, quiero solucion . En la compra no me deja hacer reclamo!!!!!!!!!! A ver si lo entiendennnnn

      24 de Mayo a las 14:55 hs.

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