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Reclamo a Mercado Libre

Nunca me llego lo que compre, me estafaron

Compre un flip cover para mi celular y el pago lo efectúe el 31 de julio.
primero me dijeron que llegaba entre el 5 y el 8, luego entre el 9 y 13, y ahora me dicen que llega antes del 23.
me estafaron, y tampoco me dejan cancelar la compra. Son una verguenza mercado libre y sus envíos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por contactarnos Silvia, entendemos tu preocupación y sentimos que tu compra no esté resultando como esperabas.

    Recuerda darle seguimiento al envío desde el detalle de tu compra para estar al tanto de las novedades del correo.

    Saludos.
    Ten presente que para ver novedades acerca de tu envío debes ingresar al detalle de tu compra en tu cuenta de Mercado Libre.

    Además, podrás acceder al seguimiento del correo para ver más detalles sobre el envío.

    También puedes consultarle a tu vendedor acerca de tu compra, así podrá brindarte más información.

    Con seguridad te estará llegando pronto, saludos!

    14 de Agosto a las 20:26 hs.

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    • Silvia S

       

      Todo lo que me proponen como opción, ya lo he hecho. Agote todas las posibilidades y ninguna respuesta. TODO lo que me dicen ya lo hice. Y como verá no me llega mi envió. QUIERO QUE LLEGUE MI COMPRA O ME DEVUELVAN EL DINERO. No me parece algo descabellado lo que estoy pidiendo.

      14 de Agosto a las 20:52 hs.

  • Silvia S

     

    No me han dado ninguna solución

    19 de Agosto a las 9:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte.

      Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

      A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

      Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

      Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

      ¡Saludos!

      19 de Agosto a las 19:42 hs.

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