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Nunca me llegó el producto y lo pague

[Solucionado]

Hola yo compré cotillón luminoso ya me sacaron la primera cuota y nunca me llegó el pedido va hacer ya veinte días la verdad estoy desesperada porque no se a donde va esa plata que me sacan y todavía me faltan tres cuotas más y sin tener el producto por favor ayundemen gracias

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