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Reclamo a Mercado Libre

Nunca me llego el producto

Hola! hice una compra hace 3 semanas por mercado libre, con el vendedor acordamos que un producto se le compraba por mercado libre y después el me generaba un link de pago para abonar más productos así el envío no me salía tan caro, por lo tanto, el producto nunca me llego, el vendedor no me contesta, cancele la compra que hice por mercado pago, pero me dice que todavía tiene que responder el vendedor, en el caso de que no responda el vendedor, qué pasa con mi dinero? me devuelven al instante con dicen sus políticas y condiciones o como hacen ?

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