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Reclamo a Mercado Libre

Nunca me llego el envío

[Solucionado]

Hice una compra el 8/8/2019, la misma es #2109620605
figura que el correo, en este caso andreani, recibió el paquete, pero nunca me enviaron el codigo de seguimiento
después de varios días me contacte con el vendedor y me dijo que hiciera el reclamo al correo, pero sin numero de guia, no lo puedo hacer
quise cancelar la compra o tratar de que ml hiciese algo y no me deja, siempre figura que el paquete está por salir, tampoco cancelar y tampoco
ahora figura que al pasar mas de 2 meses la venta se cerro y el producto nunca llego y tampoco puedo recuperar mi dinero...
necesito que me den alguna solución...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    No te preocupes ya hemos creado una consulta con nuestro sector especializado y ellos van a estar revisando la situación.

    Se comunicaran contigo vía e-mail lo antes posible.

    ¡Saludos!

    09 de Octubre a las 15:47 hs.

  • Ricardo D

     

    solución recibida:

     

    llevaba 2 meses sin poder solucionar el problema con ML y gracias a esta pagina lo solucione en 2 días
    muy recomendable

    12 de Octubre a las 11:05 hs.

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