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Reclamo a Mercado Libre

Nunca me devolvieron mi paquete

Vendi por medio de mercado libre y mande por mercado envios y como el envio se demoro casi 25 dias el comprador me pidio cancelar la venta lo cual hize, el problema es que nunca me devolvieron mi paquete ya me comunique por chat y dicen que no pueden ayudarme por que cancele la venta pero eso es un robo por que no me estan regresando mi paquete, puse una queja en profeco haber que me responden.

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