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Reclamo a Mercado Libre

Nunca llego mi artículo, ml correo argentino

[Solucionado]

Realicé una compra en el exterior compra hace mas de dos meses. En diferentes oportunidades reclame y ml respondióo reprogramando la entrega. La úlltima vez indicando que el producto llegaría el 15 de octubre; cuando entro (15 de octube) a reclamar mi dinero de regreso hay un mensaje que dice habiendo pasado mas de 50 dias "asumen" que tengo el producto. Averiguando mas resulta que el producto llego a la aduana/ correo argentina el 30 de agosto. Nunca me llego el telegrama, y ahora (el correo) dice que ha vencido el plazo y lo regresan al remitente. Nadie atiende y no hay un telefono para hablar con nadie, ni opciones programadas que contemplen el caso.
¿es un chiste?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Miguel.

    En este caso podrás generar un reclamo ya que pasaron 60 días, debes de dirigirte a Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago, elegir el pago y seleccionar la opción más acorde a tu caso.

    Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión.

    Saludos.

    16 de Octubre a las 22:18 hs.

  • miguelmontalto

     

    solución recibida:

     

    La solucion fue que me devolovieron el dinero, pero jamas se hicieron responsables de haber mentido en cuanto a la fecha de netrega y seguimiento.

    21 de Octubre a las 8:29 hs.

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