Reclamo a Mercado Libre

Nunca llegaron a mi domicilio

No se hacen cargo de la ineficiencia que tiene webpack en sus entregas de productos, de nada sirve que envíen gratis si va a tardar mas de lo prometido con todos los inconvenientes que eso lleva. Pésimo servicio de envío, y de respuesta por parte de uds ante la inoperancia de quienes uds mismos contratan. Y sigo sin recibir mi producto.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Muchas gracias por contactarte con nosotros María!

Entendemos tu situación y te pedimos desde ya las más sinceras disculpas por los inconvenientes que has presentado en tu compra.

Para poder asesorarte de una mejor manera ¿Nos podrías confirmar si te refieres a la compra de Zapatillas Fila ?

Es importante que antes de realizar cada compra verifiques que tu dirección esté correcta y no le falten datos, también es importante que en los horarios de envío se encuentre alguien para poder recibirlo.

¡Saludos!
22 de Noviembre a las 1:30 hs.
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VERONICA P

A ver, honestamente parece el cuento de la buena pipa esto, y una tomada de pelo hacia el comprador por parte de Mercado Libre y a quienes contrata para el servicio (ineficiente) de envíos. Todo lo que me indican lo he verificado antes y está perfecto, no es la primera vez que compro y que recibo envío a domicilio. Sí es la primera vez con esta desastroza empresa WebPack que evidentemente está plagada de reclamos por lo mismo !!! Porqué mienten, porqué dicen que vinieron si no es así !! La dirección está correcta, la compra es #********** - 17 de noviembre y también tienen mi te para avisarme, y repito algo que ya puse en la página de Facebook, el día en que dijeron que iban a hacer la entrega era el miércoles 20/11 y el horario de 9 a 18hs por ende hemos hecho de todo para estar en el horario tan extenso que ponen, en el seguimiento encima mencionan que vinieron el 19/11 (?¡) y el mismo 20/11 que vinieron y no había nadie !
22 de Noviembre a las 3:07 hs.
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VERONICA P

Parece una gran tomada de pelo !!! Y hay varios casos iguales, realmente Mercado Libre debería tomarse en serio los reclamos de los que confiamos y compramos a través de uds ya que como sigan así no nos quedará mas remedio que ir a otros sitios de venta on line. Ahora, desde el Lunes una persona con andador para caminar está esperando sus zapatillas y estuvo toda la semana esperandolas. Eso, todo ese tiempo y perjuicio, quien se lo retribuye? es una vergüenza que maltraten así a sus clientes. Es desgastante. Creo que es la última vez que compro por aquí, y estoy a punto de cancelar la compra si no llegan mañana sin falta.
22 de Noviembre a las 3:13 hs.
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VERONICA P

Y la cosa fue de mal en peor ! Ahora no solo nunca vinieron, sino que además me están devolviendo el producto y el dinero, recién lo podré ver en mi cuenta EL 05/12 !!!! ES UNA VERGUENZA, MERCADO LIBRE acaban de perder una fiel compradora !!!! Poco les debe importar ya que ni siquiera fueron capaces de responder los mensajes anteriores desde hace tres días atrás, ahora elevo todo esto a DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
23 de Noviembre a las 11:32 hs.
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