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Nuevo número de celular no acceso a cambiarlo y no validan que yo sea propietari

No puedo acceder a mi cuenta porque cambié mi número de teléfono pero olvidé mi clave y los datos registrados no son los correspondientes. Intenté reiteradas veces. Estoy perdiendo ventas.

qué otras posibilidades hay para que me reconozcan como propietaria de la cuenta.

mi dni es [números].

olvidé mi clave y me piden un sms al cual no puedo acceder y desde el mail no logré recuperarla porque no me validan como propietaria...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre],

    Para mantener tu cuenta segura cuando ingreses desde un nuevo dispositivo vamos a pedirte que ingreses el código de verificación que se recibe desde tu celular.


    Si tu explorador no está guardando los datos de navegación correctamente, o estás utilizando una ventana privada, puede que nuestro sistema interprete que se trata de un nuevo dispositivo cada vez que ingresas, y por ello te solicitamos el código cada vez.


    Esperamos comprendas que, dado que se trata de una medida de seguridad, no es posible desactivar la misma.

    ¡Que tengas una linda semana!

    Saludos.

    01 de Noviembre a las 12:22 hs.

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    • Let A

       

      Entonces cierren esa cuenta y abro otra porque no tengo forma de acceder dado que olvidé la contraseña y no tengo más ese número de celular... Y abrí otra para que no me suceda lo mismo anoté la clave pero por favor cierren la anterior. Además dicen que vendí y no vendí nada... Me llegan mensajes de nuevos compradores pero no tengo acceso.

      02 de Noviembre a las 5:39 hs.

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