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Reclamo a Mercado Libre

Notificación errónea de mercado libre argentina

[Solucionado]

Ml informó a mi cliente que se va a demorar la entrega porque yo me demore en hacer el envío. El tema es que realice el envío en tiempo y forma pactados, además envié datos y fotos de comprobantes de tal hecho. Por ello mi cliente me escribe comentando lo sucedido y mostrando su enojo (a el le sucedió lo mismo como vendedor) haciéndome saber que no había problema alguno ya que mi cauto accionar lo amerita (no inicio reclamo alguno) la poca y lenta actualización de datos en ml recae sobre los vendedores y no asumen su propia demora. Espero sea útil este reclamo para que corrijan está problemática y notifiquen a mi cliente. Gracias. Notifico por este medio ya que me resultó extremadamente difícil encontrar un medio para notificar directamente a ml. Soy profe de informática y computación y se que esto podría mejorarse.

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Comentarios

  • Manuel C

     

    Me contestaron pero con evasivas. Culpando a terceros de la demora. El cliente recibió el producto el mismo día que me contestó el reclamo. Incomprensible.

    14 de Octubre a las 14:42 hs.

  • Manuel C

     

    solución recibida:

     

    La resolución fue acordé al reclamo.

    15 de Octubre a las 21:15 hs.

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