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Reclamo a Mercado Libre

Nota de credito de mercadopago

Hola hice un preventa en mercadolibre y no pude cumplirla al [números] x [números] , hice envios de un 30% bueno el resto devolvi el dinero a los compradores habiendo pagado la facturacion del mes , a todo esto tengo una nota de credito por ventas ya cobradas y canceladas , la nota de credito donde se cobra o no se cobra mas , porque yo no quiero vender mas en esa cuenta, alguien me puede explicar.porque me suspendieron al cuenta encima con dinero adentro que no se si es mio o no ya gracias

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