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Reclamo a Mercado Libre

Nos vendió un producto que no era y en mal estado

Hola nos no dieron el producto que era .encima el producto está mal echo muy desprolijo.algunas costura ya se abrieron.reclamamos y nos mandaron otro que no era.y el vendedor nos respondió de muy mala manera y nos bloqueó el celular.quiero que me devuelvan el dinero.no entiendo xq ustedes de mercado libre me dicen que si no soluciono le dan el dinero al vendedor.cuando el vendedor no soluciono el problema.exijo que me devuelvan el dinero ya que en la tarjeta me la están cobrando.ayer sin querer toque y cerré el reclamo .yo continúo con el reclamo para que me devuelvan el dinero.ya que el vendedor no vende lo que publica es un tranfuga.espero sus respuestas.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola césar

    Puedes estar tranquila/o que te ayudaremos a resolver este inconveniente, sólo debes iniciar un reclamo en el sitio, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    Ten presente que podrás iniciarlo dentro de los 60 días desde que se acreditó el pago.

    ¡Esperamos tu reclamo para poder ayudarte!

    27 de Junio a las 10:54 hs.

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    • César N

       

      no puedo ingresar de nuevo xq X error cerré la mediación y no me deja seguir el reclamo

      16 de Julio a las 9:41 hs.

    • César N

       

      no se puede ingresar mas

      31 de Julio a las 12:33 hs.

  • César N

     

    porque no me respondió ni mercado libre ni el vendedor.lo que me vendió aparte de estrategia amo condiciones es una porquería de colchón.quise que me lo cambie que me mande un flete y no responde.

    13 de Julio a las 19:52 hs.

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    • César N

       

      no me dio ninguna

      15 de Julio a las 21:44 hs.

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      • César N

         

        mercado libre re no me dio ninguna solucion

        15 de Julio a las 21:47 hs.

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        • César N

           

          no me solucionaron nada y no me devolvieron el dinero

          16 de Julio a las 9:39 hs.

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          • César N

             

            no isieron nada

            31 de Julio a las 12:32 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Cesar, debajo del reclamo encontrarás la opción para contactarnos.

              Desde allí vamos a poder ayudarte.

              Saludos.

              31 de Julio a las 22:07 hs.

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