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Reclamo a Mercado Libre

Nos hackearon la cuenta de mercadolibre

[Solucionado]

Hace dos días nos hackearon la cuenta de mercadolibre, cambiaron el email y el teléfono de contacto y nos sacaron la plata que teníamos en mercadopago, hemos llenado el formulario de reclamo de mercadolibre y ellos no responden, no dicen nada y lo peor es que la cuenta sigue activa y siguen vendiendo. No conseguimos la forma de comunicarnos con mercadolibre para que ellos tomen el control de esto y bloqueen la cuenta para que se detenga esta situación. Necesitamos una respuesta de inmediato por parte de mercadolibre.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Vemos que nuestro equipo encargado se encuentra gestionando tu consulta #********. Te pedimos que sigas el contacto vía e-mail. ¡Saludos!

    22 de Setiembre a las 17:17 hs.

  • Federico K

     

    solución recibida:

     

    Luego de insistir muchisimo y despues de lograr contactarlos por medio del chat de un colega vendedor, nos pudieron solucionar el tema del hackeo, mas NO el reintegro del dinero estafado.

    25 de Setiembre a las 10:02 hs.

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