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Reclamo a Mercado Libre

Nos están cobrando un producto que no compramos

Realizamos una compra en mercado libre el 26 de abril de [números] y ese mismo día decidimos cancelarla, el vendedor nos confirmó la cancelación y pensamos que todo estaba bien, pero nos acabamos de dar cuenta que hemos estado pagando ese producto en el estado de cuenta, ya van varios pagos, y mercado libre solo mando una confirmación de reembolso.
queremos saber, por que estamos pagando un producto que no comparamos. Y que se reembolse nuestro dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te daremos toda la información sobre tu reintegro.

    Lo primero es ingresar aquí: https://bit.ly/2JLUDks

    Elige el pago > "Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Es muy importante aguardar el plazo allí indicado, si ya pasó solo aguarda tu próximo resumen de cuenta.

    Ten presente que las tarjetas, tanto de crédito como débito, tienen plazos para confirmar y reflejar estas devoluciones y por eso a veces puede parecer que hay un problema, cuando simplemente se trata de plazos de espera comunes. Por más información comunicate con tu entidad crediticia.

    Como dato extra, desde aquí podrás ver cómo se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DjeYuT

    ¡Saludos!

    15 de Noviembre a las 19:41 hs.

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