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Reclamo a Mercado Libre

Nos devuelvan el dinero

Le compre al vendedor 2 escaners profesionales y mas tarde un 3 escaner mediante mercado libre y mediante pago con Mercado Pago Los 2 primeros de la primera compra los recibi perfectamente. El 3 escaner en una segunda compra al mismo vendedor, no envio el escaner, alegando no tener stock inmediato y que esperara llegarael mismo, esta evasiva del retardo de la entrada en su stock por importacion del escaner sucedio en varios reclamos pero confie en la correcta gestion de la 1 compra de los otros 2 escaners sin observar mala praxis.
esperamos asi por 3 semanas y finalmente iniciamos el reclamo a mercado libre para nos devolvieran el pago efectuado. Mercado libre demoro dias en respondernos finalmente, que hicimos el reclamo de la compra pasados los 21 dias que ellos tienen en su normativa para reclamos.
no sabemos si el dinero del pago de la compra lo tiene mercado libre, porque normalmente no lo entregan al vendedor hasta haber entregado el producto comprado al comprador y que el comprador lo califique positivamente como vendedor en mercado libre. O, si mercado libre entrego nuestro dinero al vendedor sin efectuarse la entrega. Mercado libre cerro o pauso la actividad del vendedor en mercado libre y los contactos del vendedor ya estan asignados a otra empresa diferente. Suponemos que la empresa quebro, cerro o dejo nula su actividad como vendedor. No sabemos donde quedo nuestro dinero. Si lo tiene mercado libre segun mercado pago o lo recibio el vendedor sin efectuar la entrega del producto.

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Comentarios

  • TONIO L

     

    SI CALIFICASTE LA SEGUNDA COMPRA POSITIVA, EN DOS PALABRAS TE CAGO, IGUAL TENES UNA OPCION EN COMPRAS HACE EL RECLAMO Y ML ACTUA COMO INTERMEDIARIO Y TE DEBERIAN DE DEVOLVER LA PLATA EN MENOS DE 48 HS Y FIN DEL ASUNTILLO VECINILLO

    21 de Octubre a las 2:51 hs.

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    • Rafael D

       

      No. Nunca califico antes de probar el producto que nunca llego en este caso. Y si, se hizo reclamo mediante ML que nunca pudo contactar co el vendedor y ademas ML tardo 5 dias en contestarme que al realizar el reclamo fuera de los 21 dias de margen quedaba cerrado el reclamo. Creo fueron 24 dias pasados al realizar el reclamo porque confie al vendedor me solicito paciencia porque no le entraba el escaner por importacion....ahora no se si el dinero lo mantuvo bloqueado ML o se lo entrego a esta empresa vendedora que por cierto sus telefonos de contacto ya estan operando con otra empresa diferente. ML le cerro las cuentas a esta empresa vendedora hasta solucione....para mi quebro o cerro el vendedor.....

      21 de Octubre a las 11:34 hs.

  • Rafael D

     

    No me devolvieron el dinero del producto que nunca me llego.....

    25 de Octubre a las 17:08 hs.

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