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Reclamo a Mercado Libre

Nos cobran cosas que nunca compramos de mercado libre

[Solucionado]

Mercado libre todabia no contesta mi reclamo que ise hace 2 dias....necesitamos una respuesta urgente

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.
    Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

    ¡Saludos!

    12 de Agosto a las 18:21 hs.

  • Griselda M

     

    Me contestaron y dijieron que no nos cobraron nada pero en el resumen de la tarjeta ahi un monto de *** pesos cobrado por mercado libre

    16 de Agosto a las 9:59 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    16 de Agosto a las 15:37 hs.

  • Griselda M

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia con mercado libre fue bastante tardia tardan mucho para solucionar un problema

    11 de Setiembre a las 7:50 hs.

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