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Reclamo a Mercado Libre

No veo reflejada la devolucion de mi dinero en la cuenta bancaria

Hice un reclamo por un producto que compré, y me realizaron la devolución de mi dinero el 27 de febrero (lo hice con mi tarjeta de débito) hasta el día 15 no veo reflejada dicha devolución en mi resumen del banco, si bien dicen que puede tardar días en verlo reflejado, mi pregunta es cuántos? siempre demoraron 5, 10 días como mucho. Nunca tuve problemas con eso. Necesito que me informen en cuántos días lo voy a ver en mi resumen. Muchas gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Adri.

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí -->http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    19 de Marzo a las 16:35 hs.

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    • Adriana A

       

      El pago fué relizado con tarjeta de débito, y no figura la devolución hasta ahora.

      26 de Marzo a las 18:44 hs.

      Comentar

      • Diana G

         

        hola adriana al final tuviste solución? a mí también me pasó lo mismo. hice un reclamo a mi banco a mano escrito pero no sé como hacer.

        10 de Mayo a las 17:16 hs.

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