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Reclamo a Mercado Libre

No valida la identidad del usuario de una cuenta

Hola. Mi esposa desde su cuenta hizo una compra y abono con tarjeta crédito de su madre. Recibió codigo de validación identidad en su celular, lo coloco en la pagina, le pidieron una foto de su dni, la envió, pero mercadolibre no le toma y no valida su identidad. Surge la compra en proceso, mientras la tarjeta de credito ya debitó el importe $$ de esa compra. Como se plantea este inconveniente a mercadolibre, ya que es imposible contactarse con ellos ?. Gracias.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    ¡Gracias por contactarnos!

    Te contamos que en algunas ocasiones las operaciones ingresan en una revisión. únicamente para chequear que todo este correcto.

    Este análisis puede tardar 24 hs.

    ¡Buena jornada!

    28 de Enero a las 10:52 hs.

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