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Reclamo a Mercado Libre

No tomaron mi direccion, pusieron una direccion nada que ver

Hola, yo compre un producto hace una semana el despacho se hizo la fecha del 23, pero se realizo a una direccion nada que ver a la colocada, me gustaría saber como se debe proseguir.
desde ya agradeceria que la.contestacion sea inmediata

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días Matías,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    27 de Mayo a las 11:51 hs.

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    • Matias G

       

      Me contacte con el vendedor, en la cual el tambien me dice que le aparece que el destino debe ser villa maria, su respuesta fue " En mercadolibre esta bien la direccion de envio, en plata baja redireccionara el paquete en caso de confusion". Me gustaría saber si es asi como se maneja desde ya muchas gracias.

      27 de Mayo a las 13:51 hs.

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