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Reclamo a Mercado Libre

No tengo número de seguimiento

El dia 05 de diciembre realice una compra, numero de pago #[números] ñ. El problema es que el código de seguimiento que me pasaron es de 11 numeros cuando en realidad se requiere un código de seguimiento de 18 caracteres alfa numéricos (letras y numeros). Entonces no sólo que no tengo forma de hacer el seguimiento para saber cuando ir a buscarlo al correo sino que no voy a poder retirarlo tampoco porque se requiere dni y código de seguimiento. Me interesa el producto pero a raiz de ello inicié un reclamo. Hasta ahora sin respuesta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso, te pedimos que ingreses al detalle de la compra, para poder ver el seguimiento del envío.

    ¡Que tengas un lindo miércoles!

    11 de Diciembre a las 11:09 hs.

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    • Lucia H

       

      Genial! Ahora quiero hacer otra compra y en la parte donde tengo que poner mi nombre tal vuañ el DNI solo sale “revisá este dato” y no me deja hacer la compra

      11 de Diciembre a las 13:21 hs.

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