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Reclamo a Mercado Libre

No tengo mi reembolso de dinero

Quise cancelar una compra cuyo código de seguimiento es "[números]ea9ctltc[números]" y mercado libre daba la opción de rechazar el envío cuando llegara para que luego devolvieran mi dinero, así que esperé y en la fecha en que llegó lo rechacé (29-08). En Mercado Pago figura el proceso tal cual sucedió:
29 agosto
07:47: el paquete está en el último tramo del recorrido.
10:12: el destinatario rechazó el paquete.
sin embargo, todavía no tengo mi reembolso de dinero.

Comentarios
  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    30 de Agosto a las 19:54 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola, gracias por contarnos lo sucedido con tu compra, ten en cuenta que el dinero se devuelve al mismo medio de pago con el que pagaste.

      Para conocer cómo realizamos la devolución, según el medio de pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2EWV9gX

      Las tarjetas de crédito o débito tienen plazos internos para reflejar la misma, pero puedes estar tranquila que desde aquí: bit.ly/2EMF4u5

      Podrás ver siempre la fecha estimada de devolución, solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte. También podrás contactarte con el Banco ante cualquier duda.

      31 de Agosto a las 11:41 hs.

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