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Reclamo a Mercado Libre

No tengo mi producto y el vendedor no contesta

Compre un deposito de embutir roca. El vendedor no lo manda y hace unos días me dijo que no tenia stock. (yo antes de hacer la compra habia consultado por el stock). El tema es que el mismo vendedor tiene el mismo producto en otra publicación pero un poco mas caro. Entonce pedí que me anulen la primera compra y compré en la otra publicación.
ml no me deja cancelar pa primera compra y el vendedor no me contesta mas a pesar de que me dijo que no tenia stock.
con respecto a la segunda compra, el vendedor no me dice cuando me lo va a enviar.
mercado libre no tiene en su pagina nada que ayude y proteja a los compradores

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

    De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia

    Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

    01 de Noviembre a las 18:35 hs.

    Comentar

    • Agustín F

       

      ML dice que el vendedor imprimió la etiqueta y que pormas de que me haya dicho que no tenia stock tengo que esperar hasta el 14/11 (20 dias despues de haber realizado la compra), para realizar el reclamo. Un desastre lo de Mercado Libre. No proteje al comprador

      02 de Noviembre a las 9:55 hs.

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