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Reclamo a Mercado Libre

No tengo mi plata

Vendí un iphone se a [números].[números] en dirección a cúcuta santander, el día 23 de agosto me llegaron unos emails diciendo que ya habían hecho la consignación y que enviara el dinero, lo envíe y el día 30 de agosto el comprador calificó mi envío como positivo y me notificaba que dentro de las siguientes 72 horas los [números].[números] iban a entrar en mi cuenta, ya han pasado [números] horas y nada que me llega la plata ni puedo realizar el retiro de esta, necesito una respuesta y aunque sea un teléfono porque esas ayudas que mercado libre brinda dentro de la aplicación no sirve de nada !! muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sebastian,

    Si al ingresar en "Informes" visualizas el cobro como acreditado, solo debes aguardar a que el mismo quede disponible en tu cuenta para poder utilizarlo, igualmente ya puedes ir entregando el producto a tu comprador. Puedes ver más sobre los plazos de liberación por aquí > http://meli.la/3Ay2Ws

    Si desde informes no encuentras el cobro y el comprador te avisó que ya efectuó el pago, puede que aún esté pendiente de acreditación, por favor, pídele que nos contacte desde aquí > bit.ly/2Ji4nTo > tengo un problema con un pago para que podamos solucionarlo.

    Si lo que has recibido fue un email de cobro acreditado, corrobora que el dominio de email sea nuestro: *mercadolibre o *mercadopago. En caso contrario, denuncialo desde aquí > http://bit.ly/2BxM7Tz por favor no avances con la entrega.

    Recuerda siempre corroborar la acreditación de tu cobro antes de realizar la entrega.

    06 de Setiembre a las 18:21 hs.

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